Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Solltest du noch weitere Informationen benötigen, schreib uns einfach.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardlieferungen innerhalb Deutschlands dauern 3-5 Werktage. Unsere Print on Demand Produkte werden in Estland gefertigt, hier kann es auch mal 1-2 Tage länger dauern. Shirt und Hoodies in der Farbe Rosa kommen direkt aus Amerika zu euch, hier können nochmal 2-3 Tage dazu kommen. Bedenkt also bei eurer Bestellung bitte die Versandzeit. Alle Produkte die von uns in Deutschland selbst gefertigt werden sind in der Regel in 3-5 Werktagen bei euch!
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, wir bieten eine 30-Tage-Rückgabegarantie für alle Produkte. Artikel müssen in originalem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden. Kontaktiere unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail unter Kontakt@Moonwoodforge.com erreichen oder unser Kontaktformular nutzen. Wir versuchen dir so schnell wie möglich zu antworten. Für dringende Anliegen steht dir auch unser Live-Chat zur Verfügung.
Bitte beachte beim Live-Chat: Wir können aktuell noch nicht rund um die Uhr zur verfügung stehen, antworten euch aber immer schnellst möglich!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung. Schreib uns eine Nachricht und wir werden dir schnellstmöglich antworten.